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如果京东账号忘记了，但仍然需要退款，可以通过以下步骤进行退款操作，退款将退到相应的支付账户中。
1、联系京东客服：访问京东官网，找到客服入口，向客服人员说明账号忘记的情况，并告知需要退款，客服人员会协助您进行后续操作。
2、提供订单信息：提供需要退款的订单号、购买日期、付款金额等相关信息，以便客服人员确认您的订单。
3、验证身份：根据京东客服的要求，提供个人身份信息进行验证，以确保您是订单的合法拥有者。
4、安排退款：一旦身份得到验证，京东客服将会为您安排退款，退款将退回到您支付时的账户中，如支付宝、微信支付、银行卡等。
退款的具体方式和时间可能会受到多种因素的影响，如支付方式、订单状态、银行处理时间等，最好直接与京东客服联系以获取最准确的退款信息。
为了确保个人账号安全，建议及时找回忘记的京东账号或通过京东客服协助重置密码，这样，您可以更好地管理个人订单和账户信息。